Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Produkte von Fiscaryvoa (VAT Rebate Automation) auf fiscaryvoa.com.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Website fiscaryvoa.com abgeschlossen werden.

2. Leistungen

Fiscaryvoa bietet automatisierte Steuerrückerstattungsdienste an. Die Leistung umfasst die digitale Verarbeitung von Belegen und die Unterstützung bei der Einreichung von Mehrwertsteuer-Rückerstattungsanträgen.

3. Infoprodukt

Als Infoprodukt versteht Fiscaryvoa Schulungsmaterialien, Leitfäden und Webinare zur Erläuterung von Steuerrückerstattungsprozessen.

4. Waren

Fiscaryvoa vertreibt physische Dokumentations-Kits und Formulare für die Mehrwertsteuer-Rückerstattung.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Bei Stornierung bis 7 Tage vor Leistungsbeginn erhält der Kunde den vollständig bezahlten Betrag zurück. Innerhalb dieser Frist kann die gebuchte Leistung einmalig auf einen anderen Termin übertragen werden. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da die Planung und Verarbeitung bereits erfolgt ist.

5.2 Infoprodukte

Nach Bereitstellung oder Download der digitalen Materialien besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Vor dem Kauf kann sich der Kunde jedoch über eine kostenlose Vorschau informieren.

5.3 Waren

Physische Dokumentations-Kits und Formulare können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand zurückgesandt werden. Nach Prüfung und Eingang der Ware wird der vollständige Betrag erstattet. Rücksendekosten trägt der Kunde.

6. Kontakt

Adresse: ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41763249983

Geschäfts-ID: CHE-717.117.365

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Stand: 2025